Часто задаваемые вопросы
Как организованы наши туры
Как одеться и что взять с собой?
1
Прогулки

  • Треккинговые палки (если есть)
  • Гамаши
  • Хоба
  • Рюкзак (крепкий, должен надеваться на оба плеча)
  • Термос с чаем + еда на целый день
  • Личная аптечка (особенно пластырь для мозолей)
  • Пакет под мусор.
  • Обувь удобная, треккинговая.
  • Одеваемся спортивно и многослойно. Чтобы легко можно было снимать/надевать вещи. Обязательно берем запасные носки (2 пары) и запасные перчатки.
Если это прибрежная прогулка в теплое время года, то купальные принадлежности, пакет под мокрые вещи, сланцы, полотенце. Вместо хобы можно взять пляжный коврик.
2
Катерные прогулки
  • Запасной комплект одежды на случай намокания.
  • Шапка, теплая куртка - в море бывает холодно даже летом.
  • Перчатки рабочие х/б или другие спортивные легкие.
  • Обувь удобная, не спадающая с ноги.
  • Хоба
  • Рюкзак (крепкий, должен надеваться на оба плеча)
  • Термос с чаем + еда на целый день
  • Личная аптечка (если укачивает - Авиамарин)
  • Пакет под мусор.

* Если тур с бассейном или баней, то берем купальник, полотенце, пакет под мокрые вещи, сланцы, фен.

*Если тур с чаем, то берем 0,5 воды для котла и кружку. Если с глинтвейном, то берем кружки.
3
Как происходит посадка в автобус?
Посадка в автобус осуществляется на выбранной автобусной остановке по ходу следования от остановки Луговая -Центр-Вторая речка. Возможна посадка на автобусных остановках в пригороде и за пределами города.

На обратном пути мы едем на тех же местах, как ехали на прогулку. Если вы хотите занять какое-то определенное место, то можно стартовать с Луговой, предварительно уведомив об этом руководителя.

Каждый турист занимает свое место самостоятельно при посадке на своей остановке. Если у вас есть отдельные пожелания по размещению в автобусе, можно договориться с другим туристом или инструктором поменяться местами.
4
Когда я получу информацию по выезду?
Информацию по выезду:
* номер автобуса
* телефон руководителя
* время сбора на вашей остановке
* дополнительная орг. информация
мы сообщим накануне.
Например, если вы отправляетесь в поход в субботу, то мы дадим вам информацию по выезду в пятницу с 15 до 20 часов.
Если выезд назначен на воскресенье, то информация будет в субботу.

Информирование группы происходит в чате WhatsApp, куда мы вас обязательно присоединим!
Внимательно указывайте ваш номер телефона.
5
Как быть, если я вынужден отказаться от поездки?
Аннуляция с полным возвратом средств возможна до ЧЕТВЕРГА 12-00. Далее согласно условиям выбранного тарифа.
Аннуляция возможна в рабочее время с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу.

Мы предоставляем услугу "Поиск замены". Стоимость данной услуги - 30% от стоимости экскурсии. Оплата после того, как мы найдем для вас замену.

Если вы находите замену на свои места самостоятельно, то мы делаем вам полный возврат стоимости экскурсии.
6
Что если погода в день прогулки плохая?
Морось, туман, дождь, снег не повод для отмены прогулок/походов. Мы отменяем группы только в исключительных случаях, когда на самом деле нет возможности организовать поход по погодным условиям. Если вы ходите на экскурсии только в солнечную и безветренную погоду, то рекомендуем вам записываться на экскурсию накануне выезда при наличии свободных мест.
7
Чего нельзя делать по технике безопасности?
Мы очень внимательно относимся к безопасности и комфорту наших туристов.
Поэтому на наших маршрутах вынуждены запретить:
* употреблять алкогольные напитки или психотропные вещества
* стоять или сидеть ближе 2 метров от края обрывов и скальных выступов
* уходить от группы без предупреждения, а тем более оставлять группу
* оскорблять инструктора или других туристов, нарушать спокойствие

Нарушение может повлечь недопуск туриста на маршрут или снятие туриста с маршрута в ближайшем населенном пункте.
8
Где можно сходить в туалет и купить продукты на обед?
По дороге до места старта пешеходной части маршрута у нас будут санитарные остановки. Желательно иметь при себе наличные деньги т.к. комфортные туалеты в населенных пунктах бывают платными. Рекомендуем не рассчитывать на приобретение продуктов на перекус в дороге т.к. рано утром торговые точки могут быть закрыты, а выбор обычно ограничен.